はじめての方へ

はじめての方へ

当サイトへお越し頂き、誠にありがとうございます。こちらのページでは、はじめて【ハウスクリーニングサービス】【おそうじマスターズ】をご利用になる方でも安心してご利用頂けるよう ご案内させて頂きます。

ハウスクリーニングの「おそうじマスターズ」とは?

ハウスクリーニングの「横浜・川崎 おそうじマスターズ」とは?

私ども「横浜・川崎 おそうじマスターズ」は、一般家庭向けのハウスクリーニング(掃除代行)を行う専門会社です。
設立は2011年春ですが、一般家庭向けのハウスクリーング専門会社で10年の経験を持つメンバーが集まって設立いたしました。
大手フランチャイズにも、不動産会社や建設会社などにも属さない独立系の会社で、一般家庭向けハウスクリーニングに特化しています。

おそうじマスターズの目指しているのは「お客様から長期継続的に指名され続け、地域のコミュニティーに根付く会社になる」ということです。
お客様宅に訪問してサービスを提供するという「人と人」の関わりが特に深いサービス業なので、「顔」が見える親しみやすい会社を目指しています。

※類似名でフランチャイズ、加盟店募集をしている会社があるのでご注意ください。

ご利用の流れ

ご利用の流れ

こちらでは、注文からお掃除当日までのご利用スケジュールをご説明致します。 不明点、その他ご希望等あります場合はお気軽にこちらよりお気軽にお問合せください。
皆様からのご質問をお待ちしております。

1、ご希望のおそうじサービスを選択
TOPページよりお客様のご要望に合うクリーニングのサービスをお選び下さい。
(ご要望に合うサービスがメニューにない場合は「お問い合わせフォーム」よりお客様のご要望を記入してお送りください。担当者よりご提案させていただきます)
2、お見積り依頼、空きスケジュール確認
各メニューページの下にある「お見積りはこちらから!」をクリックし、「お見積りフォーム」に情報を記入し送信します。(この時点では最小限のお客様情報で構いません)
送信後の自動返信メールが到着すれば見積依頼完了です。【選択必須項目】と表示されているオプションメニューについては、選択必須項目となります。
3、お見積り料金の最終確認、作業スケジュールの確認
お客様から頂いた情報を元に、弊社のスタッフよりメール(お急ぎの場合は電話)にて「お見積り料金」「スケジュール」をご連絡致します。
受付営業時間中は即回答を心がけていますが、受付営業時間外のお問い合わせについては翌日の返答となりますのでご了承ください。
4、正式予約
見積り料金とスケジュールにご納得頂いたらメール(お急ぎの場合は電話)を頂き、【ご注文確認書】を弊社スタッフより送付させていただき正式予約となります。

TEL : 0120−95−9803(フリーダイヤル/通話無料)

受付時間9:00〜18:00(日曜日は除く)

上記時間以外の受付は080−4447−9803まで(通話有料)

FAX : 045−330−6340
メール : info@osoujimasters.com

5、作業当日
お客様とお約束した日時にスタッフがお伺いし作業いたします。作業日には作業開始前と作業完了後にご依頼者本人様の立会をお願いしいております。作業中は外出・お仕事等で外出されていても大丈夫です。
6、作業後
作業後、当日の責任者とご一緒に清掃箇所の確認を行います。その際、必要に応じて今後の注意点・お手入れなどをアドバイスさせて頂きます。お支払いは作業箇所確認後に事前に取り決めしたお支払い方法(現金、クレジットカード、銀行振込)でお支払い下さい。