店舗情報

特定商取引法に基づく表記


運営会社 株式会社マジックスティック
※横浜市入札指定業者/「建物管理」(各種清掃業務) 0042793
屋号 「おそうじマスターズ®(osoujimasters.com)」
(登録商標第5937471号)
コーポレートカラー 黄色  DIC567 / FCD50D
会社所在地 〒223-0063神奈川県横浜市港北区高田町1946番地
(※2020/2/13に川崎市中原区新丸子東2の川崎店と横浜市港北区下田町1の横浜店が移転。本店に集約しました。)
代表電話番号 045-548-5501
(※045-548-9803/044-431-3880は移転に伴い現在使えません)
受付FAX番号 045-330-6340
受付営業時間 9時〜18時(日を除く/祝日は通常通り)
運営統括責任者 岩角 如弘
顧問弁護士 法律事務所あすか 山本雄祐弁護士
損害保険 あいおいニッセイ同和損保/東京海上日動火災保険
所属団体 一般社団法人日本エアコンクリーニング協会
資格 厚生労働省管轄・公益社団法人全国ハウスクリーニング協会実施「ハウスクリーニング技能士」在籍
業務の価格 メールまたは電話で事前に料金を提示いたします。
【(基本料金)+(オプション料金)+(消費税)+(※駐車場代)=お支払合計】
出張無料エリア外の場合は「出張費(往復の有料道路代+ガソリン代相当」がかかる場合がございます。
業務の提供時間 お客様との協議により、役務の提供日時、日数を決定致します。(原則、申込み受け付け後30日以内)
お見積内容の有効期限 30日以内
申込みのキャンセル 施工日の2日前までにメールまたは電話にて承ります。
キャンセル料 当日の場合:料金の100% 前日の場合:料金の50%を頂きます。
お支払い方法 現金、銀行振込、NP後払い、クレジットカード、PAYPAL、PAYPAY、LINE PAY
クレーム期限 作業後7日以内にご連絡ください。
器物等の紛失・破損・トラブルについて 内容確認後、双方協議の上決定。損害保険の範囲内で対応いたします。
経営理念/基本方針/行動理念/人事理念
経営理念
(弊社の存在理由)
日々スキルと自分を磨いている社員たちが、お客様の生活に関連するお困りごとを解決することで、地域になくてはならないパートナーとなる。
ビジョン
(方向性)
1:横浜&川崎のシェア率UP、東京、神奈川、千葉、埼玉へ多店舗展開,そして海外拠点を実現する

2:自社オリジナル洗剤、コート剤、清掃用具による施工で差別化。環境問題にも配慮する

3、少数で効率よく回すことができるバックオフィスオペレーションシステムの開発と実践をする

4、魅力的でキャラのある社員を増やすため年収水準、福利厚生、キャリアップ支援で業界トップを目指す

5、社員の離職率を最小化するため 人事評価システムを常にベストな状態で更新する
基本方針
(理念を実現させるための姿勢)
お客様:生涯顧客として弊社のファンになっていただくため、ライフサイクルに合わせたお困りごとの解決を期待値+@で行います

サービス、商品:安心安全で家族や友人に勧めることが出来るものだけを提案します

社員:夢やビジョンを共有し希望や未来を描ける会社となります

会社、組織:年齢や立場に縛られないフラットなコミュニケーションが可能で月曜日が楽しみでしょうがない会社になります

社会、地域:家の中のお困りごとに関する相談窓口として店舗型にこだわります

取引先:パートナーとしてビジョンに共感いただき、相手の利益向上に努め、共に業界の底上げを行う仲間として切磋琢磨します。

業界:清掃業界について最新のアンテナを張りつつ、他のサービス業で起こっているトレンドを取り入れて進化していきます。
行動理念
(行動指針)
私は来た時よりも美しく「さすがプロ」と呼ばれる結果を提供します。

私は強い人間関係を築き「生涯顧客」を獲得します。

私はお客様の「願望やニーズ」には言葉にされないものも常にお応えします。

私は思い出に残る経験をお客様にもたらすための「権限」が与えられています。

私はお客様へのサービスをより良いものにする「アイディア」を常に求めます。

私はお客様の問題を自分のこととして受け止め「直ちに解決」します。

私はお客様や従業員同士のニーズを満たすようが立場を超えて「積極的に助け合う関係」を実践する職場環境を築きます。

私は絶えず学び「成長する機会」があります。

私は自分に関係する仕事の企画段階から「参画」します。

私はプロフェッショナルな身だしなみ、言葉遣い、ふるまいに「誇り」を持ちます。
人事理念 自分から率先して笑顔で挨拶する人

思いやりを言葉と行動で実践できる人

プラス思考で向上心がある人

目標に対して執着を持ち負けず嫌いな人

家族や友人を大事にする人


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店舗所在地

223-0063神奈川県横浜市港北区高田町1946番地

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