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ハウスクリーニングにおける 定期清掃の 裏(?)事情

定期清掃について

創業時より

「生涯顧客」との「長期的な関係構築」を目指していたため

かなり力をいれていました。

ビジネス構造が違うとはいっても

「家事代行サービス(家事支援サービス)」と比較になるケースも多いので

1名2時間10000円(税込11000円)

を基準に、規模や要望によりカスタマイズして受注していました。

定期清掃を中心に動いている社員K氏の1日はこんな感じです。

8時半ー10時半 Aさま

11時半ー13時半 Bさま

14時半ー16時半 Cさま

1日の売上は30000円(税込33000円)

おそうじマスターズで

3年以上の社員における【平均日給が18181円】

時給換算で2272円

となります。

※ボーナスやインセンティブを除く

(2023/01時点)

家事代行や派遣業的な感覚の人からみると

「稼げているじゃないか!」

と思うかもしれませんけど

(※同業者さまからは「給料よくしすぎ」とお叱りも・・・)

3件がスムースに回れてギリギリな感じです。

ここに、

コロナ渦以降の、「キャンセル」が常態化してくると

一挙に赤字に転落。

機会損失を考えると

在宅における定期清掃というビジネスが破綻しています。

※過去記事参照

受注を停止し、

キャンセルの多いお客様に対しては、解約いただくなどもいたしました。

一部のお客様にとっては「融通が利かないなあ」と思われたのかもしれませんが

あのままでは、通常の営業にも支障が出る状態であったの

苦渋の決断であった・・・と改めて補足させていただきます。

さて、

その後の定期清掃ですが

・鍵預かり契約の場合

・当日キャンセルの可能性が低いと判断したお客様の場合

・1年分事前払い(または分割支払い)の場合

・横浜市港北区周辺エリアの場合

・毎月1回以上の周期である場合

・過去におそうじマスターズ利用歴がある場合

以上の条件で、

再開しております。

どうぞよろしくお願いいたします。

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