繁忙期だからこそ。いつもどおりの定期契約のお客さまにジックリ。

繁忙期だからこそ。いつもどおりの定期契約のお客さまにジックリ。

こんにちは。   おそうじマスターズのイワカドです。     15年前くらいのハウスクリーニング会社だと   繁忙期で稼いで、閑散期はノンビリ   みたいなのが常識になっていて   定期清掃も繁忙期は断る・・・   というか、   定期の人を優先する   という発想自体が欠如していて   目の前の単価のいい仕事を追っている。   みたいな風潮がありました。     当時、現場最前線だった私は、そのような考えが嫌で   じぶんがやるなら、定期契約のお客様をスケジュールの最優先。   というか、   「先約優先」   という姿勢を貫いています。   変な駆け引きしたり   繁忙期の時だけ強気にでるような業者にはなりたくないものです。   さて。  …

Read More
2/15深瀬ブログ再び 改めて風呂エプロン内

2/15深瀬ブログ再び 改めて風呂エプロン内

昨日は春一番が吹き、温かく過ごしやすい一日でしたね。 私は休日でお昼にラーメンを食べたあとは予想通りのうたた寝コースヽ(*´∀`)ノ贅沢な休日でした(^O^) 季節の変わり目を感じられる今日このごろ、、、何かを始めるにはいい頃合!そこで深瀬ブログを再開します! この仕事について気づいたこと、ためになったことなど載せていくので、 よろしければお付き合いくださいませm(_ _)m   再開初回は、、、やはりお風呂!そしてお風呂の注文でほとんどの方がオプション追加するエプロン内高圧洗浄! 自分ではなかなか開けない空かずの扉!開けてみるとそこには、あか、あお、色とりどりの、、、 カビが|゚Д゚)))ってなことも。 今回は 写真左)カビ&皮脂汚れが見受けられ 写真右)高圧洗浄後。汚れがスッキリ! これでお風呂の細部まで綺麗になり、気持ちもスッキリですね(´∀`)

Read More

4/24 神奈川県横浜市磯子区と旭区で定期ハウスクリーニングのお客様

4月24日 木曜日 神奈川県横浜市金沢区能見台通の3LDKマンションで 入居前の全体ハウスクリーニング。 中古分譲購入されたお客様で 鍵受け取りが不動産屋さん(ちょっと遠い)だったので、開始時間が遅め・・・ 焦ります(~ω~;))) 気を取り直してスタート。 広めの間取りで収納豊富。 焦ります(;´д`) 午後からヘルプで1人追加し無事夕方完了! 広めで収納多いマンションで 鍵受け取りが現地ではない場合は要注意ですね~ おそうじマスターズは鍵の受取方法などについて お客様の要望に合わせて極力柔軟に対応しておりますので ご検討中の皆様、お気軽にご相談くださいませ! ちなみに店長チームは1件目に 神奈川県横浜市旭区今宿町の定期契約のお客様宅にて 浴室クリーニング エプロン内部のカビをシャットアウトして欲しい!ということで分解高圧洗浄+除菌防カビ剤散布の豪華仕上げでした('∀`) お友達たちも見に来ていたので力入りました。 午後は 神奈川県横浜市磯子区森の定期契約のお客様宅にて 窓ベランダのお掃除、エアコンのお掃除、レンジフードのお掃除、高所全般の拭き掃除などなど。 今回は一部の床ワックスも! ついでに電化製品の接続なども行います(*´∀`*) 帰り際に横浜市保土ケ谷区の現地見積もりにいって帰社。 夜は勉強したいという家族の要望もあり 自分が子供対応をしていましたが 自分だけ寝ていて、子供が階段周辺で暴れていたので怒られました・・・(笑)

Read More

4/18 横浜市港北区と神奈川区で定期ハウスクリーニングのご依頼

4月18日 金曜日 大地チームは1件目に川崎市宮前区のマンション宅で レンジフード・キッチンのハウスクリーニング作業。 2件目は横浜市青葉区のマンション宅で 水まわり5点セット。 レンジフード、キッチン、浴室、トイレ、洗面所のお掃除でした。 店長チームは定期清掃。 1件目は神奈川県横浜市港北区篠原町の一戸建て宅にて 浴室まわりのハウスクリーニング。 自宅兼、お仕事場にされているおうちなので 常に見られることを意識しているため 私たちのようなハウスクリーニング業者を定期利用しているお客様です。 新築で購入して3年。 いい手入れができているのでまだピカピカです! 2件目も定期利用のお客様。 神奈川県横浜市神奈川区のマンションでした。 今月は、エアコンクリーニングと室外機、高所の照明まわりのお掃除、レンジフード分解清掃を行いました。 年間通してお手入れできるので、致命的な汚れや故障が起きないのが定期清掃のメリットかもしれませんね!

Read More

4/7 横浜市鶴見区矢向のマンションで浴室トイレクリーニングセット

4月7日 月曜日 いい天気でした!! 大地チーム一件目は年に2度くらいのペースでご依頼いただいている 川崎市中原区、武蔵小杉エリアにある高層マンションにて 浴室クリーニングとベランダの高圧洗浄。 40階をこえる高さなので突風との戦いです('∀`) 午後は川崎市多摩区布田の社宅系マンションにて 浴室トイレクリーニング。 この時期、入居してみたら「前の人の汚れが・・・」という相談が多いのですが 今回もそのようなケースの様子でした。 5号車チームは 朝から 横浜市西区浅間町のマンション宅へ。 水まわりフルセット+ベランダ洗浄という内容でした。 午後は神奈川県横浜市鶴見区矢向のマンション宅にて 浴室トイレクリーニングセット! 築浅いマンションでも浴室の壁についたカルキ汚れや お子様がいる場合はトイレ便器便座周辺の汚れなど 気になると思われる箇所は重点的に洗浄いたしました('∀`) 店長は午前は大地チームのヘルプで午後は庶務。 夕方から取引先さまとの打ち合わせに行き 夜は、友人とあって不動産について色々教えてもらいました。 収穫ある一日でした~

Read More

2/18 横浜市神奈川区で浴室クリーニング。エプロン内高圧洗浄とカラッと床の汚れ落とし重点

2月18日 火曜日 1号大地チームは横浜市神奈川区栄町のマンションからスタート タワー系マンションだったので駐車のやり取りで手間掛かると思いきや お客様と管理人さんが円滑な流れにしてくれていて助かりました! 水まわりセットでしたので レンジフード、キッチンと 浴室、トイレに分かれて清掃作業。 12時完了いたしました。 午後は神奈川県横浜市神奈川区神大寺のマンションで 浴室とレンジフードのクリーニング。 難なくクリアし、夕方帰社できました。 5号車は1件目は川崎市中原区上丸子のマンションで 清掃前の補修工事関連。 今後に備えて自社でも簡易的なものは対応しよう! ということになり、5号車チームが自ら実践。 午後は神奈川県横浜市保土ケ谷区初音ケ丘で定期清掃。 毎月恒例。 奥様のその場のリクエストに応えるという方式なので 毎度、各種想定した荷物準備で伺います(汗) 夕方からは神奈川県横浜市神奈川区金港町のマンションで 浴室クリーニングフルセット。 仕事後のこの時間限定でできる会社 ということでご選択頂いたようです! ありがとうございます('∀`) 不安だった今週の雪もなさそうだし 今週は久々に予定通り進みそうです。 ただ、どのお店いっても「食パン」がなくて困っています・・・ 私の帰宅の際の買い物してきてリストに出されているのに 2日連続買えなかったので家族プンプンです、、、困りました(´;ω;`)

Read More

11/29 横浜市港北区でレンジフードクリーニングでした

11月29日 金曜 満員御礼でした。 5号車は1件目に神奈川県横浜市港北区篠原町のお宅で窓サッシ網戸のクリーニング。 2件目は神奈川県横浜市戸塚区品濃町のマンションでレンジフードと浴室クリーニング。 久々の1人作業で伸び伸びしていました(笑) 早く終わったので近所のホームセンターでインパクトやら、工具類を大量購入!!!! 掃除職人が一番テンションあがる場所=ホームセンター(笑) おそうじマスターズは掃除関連用具は常に「試してみれば」という姿勢なので スタッフみんな日々いろいろテストして、いいものを選んでお客様宅で作業しています! そんなわけで、早く終わった日のホームセンター通いは必要な時間なんです。 1号車チームは1件目に神奈川県横浜市都筑区東山田のお宅でレンジフードと浴室クリーニング。 2件目は横浜市港南区下永谷で年末大掃除・水まわり4点セット+エアコンクリーニング。 3号こと店長は午前に定期清掃宅@横浜市旭区 毎月恒例。今回はキッチンレンジフード+窓掃除しました。 11月もいよいよラスト。 問い合わせ状況としては、大掃除の水まわりセット、レンジフードキッチンセットが かなりの数になってきています。 全体クリーニングは残りわずかのスケジュールなので 引っ越し関係のお掃除希望の方はお早めにどうぞ!

Read More

11/21 横浜市金沢区で浴室クリーニングでした。カビ対策!

11月21日(木耀) うちのスタッフたちは超朝方なので、みんなサッカー・ベルギー戦見てました(笑) さて、 昨日もお陰さまで予約一杯でのスタート。 5号車は久々に1人行動だったのですが そんなときに限って水まわりセット。 1人でレンジフード→キッチン(I型)→浴室と作業。 かなり目の肥えたお客様でしたので、急ぎつつも丁寧に仕上げ、チェック。 14時30分に無事完了! 急いで移動し、15時30分から定期清掃@横浜市緑区三保町のマンション。 今月は浴室クリーニングを中心に作業いたしました。 繁忙期でも定期契約のお客様のスケジュールを最優先するのは おそうじマスターズのスタイル! 新規受注優先で、ガンガン広告費かけているスタイルの会社には売上では断然負けますが(笑) 最終的な「お客様の満足度」と「スタッフのプロ意識の向上」にとってはいい結果を生むはずだと信じてやってます(^-^) 1号車チームはダイチ&もっくんコンビ。(最近ずっとこの2人) 1件目は川崎市麻生区王禅寺西の一戸建て宅。 水まわりセット(レンジフード、キッチン、浴室、トイレ)でした。 一戸建ての場合、システムキッチンが超大きいL字だったり、コの字だったりするので 到着してびっくりすることも多いですが 作業範囲などを説明してから作業開始。 無事ご満足頂くことができました。 午後は横浜市旭区上川井町の店舗兼住宅のご家庭で 水まわり4点セット(レンジフード、キッチン、浴室、トイレ)でした。 ハウスクリーニング初めてのお客様でしたが 想像していたよりも。作業する範囲が広く感じたようで 「ここもやってくれるの~」とキッチン収納などの掃除を喜んでいただけました(^-^) 3号車は私一人で出動 横浜市金沢区富岡のマンション宅にて浴室クリーニングでした。 築30年超で上半分塗装、下タイルのタイプで、 カビを気にされていまいた。 塗装壁の場合は作業方法にコツがあるのですが 今回は特にウマく行ったんじゃないかと思います(自己評価) キズつけず、カビ胞子撲滅。 天井から隅々まで取れたと思います。 これで、小さなお子様も安心!です。 追加で備品(椅子やフタ、床マットなど)のお掃除もいただけましたが 密かにその掃除が一番大変だったり。。。体力つけないといけないですね~。 夕方はみんなを待ちながら、週末の段取りや、受注問い合わせなどの対応でバタバタ。 5号車チームが20時帰社(うちではカナリ遅い帰社)だったので…

Read More

10/16 定期清掃がやっぱりおススメな件

10月16日(水曜日) わたしは、雨男なのでしょうか? 9月のおそうじマスターズBBQも雨。 先日の沖縄旅行も雨。 おもえば7月の岩手旅行も雨。 確信にかわってきました。。。 それにしても今年は台風多いですが 横浜にとっては久々の直撃。 朝、日吉駅界隈を通り抜けましたが 駅が人でごったがえしておりました。(遅延?) 私達は午前の現場作業はお客様のキャンセルや、相談があった関係でお休みとし 家族の時間にしてもらいました。 午後からは通常通り再開。 3号車チームは横浜市中区みなとみらいのマンション宅にて 浴室クリーニング。 過去、某大手ハウスクリーニング会社のサービスを受けてイマイチ納得されていなかったらしいですが 今回は大満足いただきました!!!ありがとうございます(^-^) 5号車は 神奈川県横浜市保土ケ谷区初音ケ丘のお宅にて 毎月1回訪問の定期清掃。 今回は庭の枝切り、リビングダイニングのワックスがけ、玄関から廊下にかけて清掃。 という内容になりました。 天気よくなってて良かった・・・ 次は11月18日訪問。 やっぱり、毎月の定期利用だと かゆい所に手が届くサービスが提供出来るので お客様にとってもスタッフにとっても相互満足の内容になりやすいです! 皆様もおそうじマスターズの定期清掃をぜひ。 一度のお試し利用もOK! 人気?のスタッフを指名もできますよ(^-^) 空きスケジュールには限りがあるので 早めにに!!! ---------------------------------------- ハウスクリーニング 横浜、川崎 「おそうじマスターズ」 0120-95-9803 info@osoujimasters.com

Read More

9/11 911で思い出すこと

9月11日(水) 私がハウスクリーニングのお仕事に携わったのが 2001年の9月からでした。 当時、立ち上げしたばかりの会社でしたので、倉庫兼事務所のオンボロアパートに住み込みでがんばっていたのですが 「風呂なし」でしたので 近所の栄湯(@世田谷区用賀)という銭湯によくいっていました。 当時お掃除素人だった私は先輩からいわゆるOJT(?)で 付きっきりの教育を受けていまして とにかく一日中、浴室とトイレとにらめっこし 夜帰ってきて クタクタで栄湯にいっていました。 栄湯で楽しみだったのがTVを見ること(事務所にテレビなかったので) これがネットもスマホもない時代の唯一の情報源でした。 2001年の9月11日も、そんな普通の一日でしたが 栄湯で見た映像がいまだに忘れられません・・・ ちょうど風呂からあがってテレビを見ていたら例の「911」が起きている真っ最中。 2000年秋にNYに滞在したちょうど1年後でしたので 衝撃はかなりのものでした。 あれからちょうど12年。 2013年の9月11日。 世の中は色々事件がありますが おそうじマスターズはおだやかでノンビリとした一日を過ごすことができました。 あんなテロとかなくて、平和な毎日を継続したいものです。 ・・・ 話は変わって昨日の御報告。 1号車はダイチのソロ。 神奈川県 横須賀市 久里浜のマンション宅にてレンジフード、換気扇のクリーニング。 17年間掃除なしだったということで かなりの苦戦をした模様ですが、お客様の御夫婦にカナリ喜ばれた模様。 ご利用ありがとうございます! 午後は横浜市南区丸山台のリピーター様宅。 レンジフード、換気扇のお掃除+外側ダクト部分の清掃もいただきました。 一戸建ての場合、外側ダクト部分が通りから見えたりして気にしている人が多いのですが 意外と清掃業者が作業しないケースが多いものです。 弊社でも通常の作業項目には含めていませんが オプションとして依頼を受けております。 焦げ、油にまみれながら何とか終了! これで来客時も安心・・・とおっしゃっていただけました(^-^)…

Read More