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グチをいう担当者・・・

こんばんは。

ハウスクリーニングの「おそうじマスターズ」

イワカドです。

ちょっと前に社員向けの共有メールで

「サービス業の人は周期的にサービスを受ける側に立ってみると見えるものがある、、、」という話を出していました。

 

なので、早速、某・整体院に行ってサービスを受ける側になってみたら

 

 

担当の方がずっと店と上司のグチを言っていたり

自分の前のお客さんの話とかをしてきたので

 

サービスを提供する商売に携わる者として

 

「気をつけなきゃな、、、」

 

と、つくづく思いました。

 

また、

 

安い店には罠があるな・・・と(笑)

 

自分を戒めるいい機会になりました。

 

やはり

 

スキルは当然あって

 

 

遊び心もあって

 

また「会いたくなる人」に出会いたいと思うのが

 

私が利用者として感じたことでした。

 

果たして、私もお客様にちゃんとできているかな??(^_^;)

 

 

 

さて。

受付チームはすでにGW連休以降のエアコンクリーニング受注でテンヤワンヤのシーズンに突入。

 

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リピーターさんは6月以降が混雑するのを知っているので

すでにお問い合わせが増えております。

 

もちろん、月末なので、GW連休をしっかり取りたい大家さんたちから

「今週中にお願い(‘∀`)」

 

というお電話を多数受けまして。

スタッフ総出で対応しております!

 

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GWは基本通常営業(交代制で休むので、普段の6割くらいな動き)

 

受付では私と石田さんが休む日があるので

たまちゃんのソロデビューも確定しました!(5/2)

 

おそらく、ドギマギした対応になると思いますが

 

一生懸命、丁寧に、お客様のために頑張ると思いますので・・・

 

みなさま、温かい目で見守っていただければ幸いです。

 

お急ぎの人やテクニカルな質問などは店長直通 080-4447-9803

までどうぞ。

 

 

 

 

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